Talleres Busmacar, establecimiento de Alcalá de Henares integrado en SPG Talleres, ha sido proclamado primer Embajador Serca Excellence 2026. El reconocimiento se entregó el 14 de octubre durante la primera Gala Serca Excellence, celebrada en el estadio de San Mamés de Bilbao como antesala del 37.º Congreso de Grupo Serca.

El taller forma parte de SPG Talleres desde 2004 y ofrece servicios de mecánica general, mantenimiento, revisiones, pre-ITV, climatización, neumáticos, chapa y pintura. Su apuesta por la formación, la digitalización, el equipamiento y la atención al cliente ha sido determinante para convertirlo en un referente dentro de las redes del grupo.

La elección culminó un proceso iniciado con 45 talleres finalistas. Evaluadores externos analizaron aspectos como la capacidad técnica, la calidad del servicio, la innovación, la formación, la imagen corporativa, la sostenibilidad y el aprovechamiento de los servicios ofrecidos por la red. Nueve establecimientos de SPG Talleres, NexusAuto y Profesional Plus llegaron a la fase definitiva.

David Moreno, gerente de Busmacar, resume el nombramiento como una combinación de satisfacción y responsabilidad: “Estamos muy contentos, orgullosos con lo conseguido, pero, a la vez, muy responsabilizados, porque ahora hay que estar a la altura”. Para Moreno, esta nueva etapa representa además una oportunidad para escuchar a otros profesionales, compartir experiencias y ayudar a los talleres mostrando el modelo de trabajo desarrollado por la empresa.

En este recorrido ha desempeñado un papel fundamental Reynasa, distribuidor asociado de Busmacar. Ambas empresas mantienen una estrecha relación y han colaborado durante años en diferentes iniciativas. Fue precisamente Reynasa quien propuso al taller participar en Serca Excellence, una oportunidad que Busmacar aceptó para continuar creciendo y ganar visibilidad más allá de Alcalá de Henares.

Su acompañamiento, cercanía y apoyo en ámbitos como la formación, los recambios y el soporte técnico han sido importantes en la evolución del negocio y en el camino que condujo a la nominación. Al recoger el premio, Moreno agradeció expresamente el respaldo de Reynasa, además del esfuerzo de su equipo y la confianza de Grupo Serca.

Como embajador, Talleres Busmacar representará durante un año a las tres redes del grupo. Un reconocimiento al trabajo diario, la mejora continua y la colaboración entre taller y distribuidor.